Estrategia de Segmentación y Comprensión del Ecosistema Gamer
Claners
Claners operaba en un mercado altamente dinámico y competitivo, pero carecía de claridad sobre el comportamiento de sus usuarios.
El reto era transformar datos aislados en conocimiento que permitiera tomar decisiones de producto con menor incertidumbre.
Nuestras acciones
Inmersión en el contexto
Nos adentramos en la realidad del usuario gamer. Analizamos comportamientos, tensiones culturales y motivaciones para identificar qué es lo que genera valor y lealtad en este ecosistema.
Diseño colaborativo
Diseñamos los segmentos y perfiles estratégicos (Personas). Estos perfiles no fueron solo descriptivos, sino operativos: herramientas diseñadas para ser usadas por las áreas de negocio y producto en su día a día.
Beneficios para Claners
Tomar decisiones alineadas al mercado y con una oferta de valor atractiva.
Reorientación de sus campañas de marketing.
Optimización de los recursos para crear estrategias de alto impacto y entregar productos de valor a sus clientes.